Словарь терминов маркетплейсов

Товар хранится и отправляется со склада маркетплейса. Подходит для быстрооборачиваемых SKU. Площадка сама комплектует, упаковывает и доставляет.

Хранение у селлера, упаковку делает он сам. Площадка забирает готовые отгрузки и доставляет покупателю. Гибче для нестандартных товаров.

Модель Ozon: продавец сам организует доставку покупателю своими силами или через подрядчика. Озон — только витрина и каталог.

Модель Яндекс.Маркета: товар на складе Яндекса, площадка обрабатывает и доставляет. Аналог FBO Ozon.

Модель Яндекс.Маркета: селлер сам хранит и доставляет товар клиенту. Аналог realFBS Ozon.

Формат Яндекс.Маркета: курьер Яндекса забирает заказ из локальной точки селлера и доставляет за 1-2 часа.

Терминология Wildberries для FBO — товар хранится на складе WB. Синоним FBO в контексте WB.

Самовывоз из магазина продавца. Используется в моделях DBS на Яндекс.Маркете и редких категориях WB.

Модель Wildberries для экспресс-доставки своими силами. Селлер берёт на себя сборку и доставку быстрее стандартной FBS.

Финансовая модель одной единицы товара — прибыль с единицы после комиссии, логистики, эквайринга, возвратов и налогов.

Плата за приём карточной оплаты. Обычно 1-2,5% от суммы фактической покупки. На Озон тариф зависит от банка покупателя.

Налоговый режим ИП и ООО: 6% «Доходы» или 15% «Доходы минус расходы». Самая распространённая схема для маркетплейс-селлера.

Режим самозанятого: 4% при работе с физлицами, 6% с юрлицами (включая маркетплейсы). Лимит 2,4 млн ₽/год.

Режим без отчётности и страховых взносов с лимитом 60 млн ₽/год. Действует в нескольких регионах РФ.

Персональная скидка маркетплейса для покупателей. На Wildberries входит в формулу выплаты — снижает фактическую сумму с заказа.

Три формы регистрации продавца. ИП — рабочая лошадка, самозанятый — для собственного производства, ООО — для партнёров и инвесторов.

С 2026 года ИП и ООО на УСН платят НДС 20%, если выручка за 2025 год превысила 20 млн ₽. До этого порога — освобождены.

Расчётный счёт в банке для ИП или ООО. Обязателен для приёма выплат от маркетплейса. Стандарт у Точки, Тинькофф, Альфа-Банка, Сбера.

Стандартная налоговая система с НДС 20% и налогом на прибыль 20%. Для маркетплейс-селлеров обычно невыгодна, кроме специальных B2B-сценариев.

Уникальный 15-значный номер ИП в ЕГРИП. Указывается при регистрации на маркетплейсе.

С марта 2025 на WB фиксированный платёж за конструктор тарифов. Списывается даже если опции не подключены.

Покупка кодов DataMatrix через Станцию управления заказами в ЛК Честного Знака. 50 копеек без НДС за код.

Страница товара на маркетплейсе: название, описание, фото, характеристики, цена, отзывы. Главный объект, который ранжирует алгоритм.

Конструктор карточки с блоками: баннеры, инфографика, видео, сравнение характеристик. Влияет на конверсию и контент-рейтинг.

Поля карточки с параметрами товара (размер, материал, состав, страна). Идут в фильтры поиска — без них карточка теряет показы.

Оценка качества карточки на Озон (0-100 баллов). Влияет на ранжирование. Цель — 95-100 баллов на каждой карточке.

Международный штрихкод товара (EAN/UPC). Используется для привязки к существующим карточкам в каталоге маркетплейса.

Сравнение двух версий карточки (фото, заголовок, цена) чтобы выбрать более конверсионный вариант.

Уникальная единица хранения — конкретный товар с определённым размером, цветом, упаковкой. На карточке маркетплейса 1 SKU = 1 строка остатков.

Короткое видео 5-15 секунд, заменяющее статичное главное фото в выдаче. Повышает CTR на размерных и активных категориях.

Первое изображение в выдаче. Главный фактор кликабельности. WB понижает карточки с CTR <3% по главному фото.

Таблица соответствия размеров с физическими замерами. Для одежды и обуви — критичный элемент для снижения возвратов по размеру.

Дополнительные фото с текстовыми акцентами и визуализацией УТП товара. Часть контентной стратегии карточки.

Государственная информационная система мониторинга оборота товаров. Оператор — ЦРПТ. Обязательна для одежды, обуви, парфюмерии, БАД, шин и расширяющегося перечня категорий.

Оператор системы «Честный знак». Через личный кабинет ЦРПТ селлер заказывает коды маркировки.

Двумерный код на упаковке каждой единицы товара под обязательной маркировкой. Сканируется на каждом этапе движения товара.

Электронная подпись на руководителя ИП или ООО. Нужна для регистрации в ЦРПТ и работы с маркируемыми категориями. Бесплатно через ФНС.

Сервисы для обмена УПД с кодами маркировки между участниками оборота. Контур.Диадок, СБИС, Такском и другие.

Электронный документ, в котором передаются коды маркировки между селлером и маркетплейсом при поставке партии.

Сервис передачи фискальных чеков в ФНС в режиме онлайн. Обязателен для онлайн-касс. Первый ОФД, ОФД.ru, СберОФД и другие.

Основной код для маркетплейс-селлера: «Торговля розничная по почте или через интернет». Указывается при регистрации ИП или ООО.

Первый федеральный закон о маркетплейсах в РФ, вступает в силу 1 октября 2026. Обязывает площадки проверять маркировку до публикации карточки.

Раздел в ЛК Честного Знака для заказа кодов DataMatrix, ввода в оборот и отчётности. Главный рабочий инструмент селлера маркируемых категорий.

Российская организация для получения GTIN под собственным брендом. Член организации получает префикс GS1 для генерации кодов.

Код для импортных товаров. Используется при определении категории маркировки. Приоритет над ОКПД 2 в случае расхождения.

Код для российских производителей. Используется при определении категории маркировки. Указан в декларациях соответствия.

Тип операции в СУЗ Честного Знака для маркировки товара, произведённого до начала обязательной маркировки. Период ограничен по каждой группе.

Стандарт онлайн-кассы для работы с маркированными товарами. Обязателен для FBS / realFBS-селлеров маркируемых категорий.

УКЭП на руководителя ИП для регистрации в ЦРПТ, ЭДО и подписания документов. Бесплатно через ФНС или платно через коммерческие УЦ.

Доля кликов от показов. Низкий CTR при высоких показах — карточка не цепляет: дорабатывайте главное фото и название.

Доля заказов от кликов. Низкий CR при нормальном CTR — проблема на странице товара: описание, фото, цена в сравнении с конкурентами.

Цена клика по рекламной карточке. Считается как фактические расходы делённые на количество кликов.

Цена тысячи показов. Основная модель оплаты внутренней рекламы Wildberries.

Соотношение расходов на рекламу к выручке. Главный обобщающий показатель рекламной эффективности. Норма по категориям 5-25%.

Окупаемость рекламных вложений после всех затрат. Цель — стабильно положительный ROI после комиссии, логистики и налогов.

Простое отношение выручки к рекламному расходу. В отличие от ROI не учитывает себестоимость и налоги.

Средний чек заказа. Влияет на абсолютную прибыль с одного клиента: при равных CPC и CR более высокий AOV — больше прибыли с рекламы.

Стоимость одного заказа с рекламы. Должна быть ниже маржи на единице, иначе реклама убыточна.

Главная рекламная платформа Wildberries: Аукцион в поиске и каталоге, автокампании, реклама в карточке.

Баннеры на главной WB, в категориях, в разделе акций, push-уведомления, реклама в соцсетях.

Ручной формат рекламы Wildberries — селлер выбирает ключевые слова и устанавливает ставки. Больше контроля, чем у автокампании.

Тип рекламы с автоматическим подбором запросов алгоритмом. Простой запуск, но требует минус-слов и контроля бюджета.

Объединённый формат рекламы Ozon с 1 сентября 2025. Заменил «Трафареты» и «Вывод в топ». Минимальная ставка 7 ₽/клик.

Реклама на Яндекс.Маркете для поднятия позиций товара в выдаче.

Автоматизированная система управления рекламными ставками с AI-оптимизацией. XWAY, Maybe.ai, Eggheads, Sellerly.

Список ключей, на которых реклама НЕ показывается. Обязательно для эффективных автокампаний.

Уровень для активных селлеров на Озон. Даётся за стабильно высокие показатели качества (своевременность, низкие отмены, рейтинг). Влияет на видимость и доступ к рекламе.

Расширенная версия Premium на Озон с эксклюзивными акциями и приоритетом в логистике. Обычно при оборотах от десятков миллионов рублей в год.

Скорость продажи запасов. Низкая оборачиваемость = плата за хранение, неликвид, потери. Цель: оборот SKU за 30-45 дней.

Платежи маркетплейсу за нарушения: просрочка отгрузки, пересорт, брак, нарушение правил карточки. У среднего селлера 1-3% от выручки в норме.

Стимуляция продаж через искусственные заказы. Серая практика, запрещена правилами площадок. Алгоритмы выявляют и понижают карточки.

Заказы, отказанные покупателем после получения. По ст. 26.1 ЗПП возвратные товары можно вернуть без объяснения причин в течение 14 дней.

Заказ, который покупатель не забрал в пункте выдачи. Селлер платит за обратную логистику, но без удержания самой комиссии за продажу.

Мультипликатор стоимости приёмки на складе WB. От 0× (бесплатно) до 10× в пиковые сезоны. Влияет на стоимость поставки.

Точка маркетплейса для получения покупателями заказов. На WB — собственная сеть, на Ozon — собственная + партнёрские.

Плата за хранение товара на складе маркетплейса после льготного периода. Зависит от литража и склада.

Возврат партии товара со склада маркетплейса на склад селлера. Платная услуга, тариф зависит от количества и категории.

С 8 мая 2026 на WB и Ozon покупатель платит за возврат товара без брака. Срок бесплатного хранения в ПВЗ сокращён с 3 до 1 дня.

10 000 ₽ — невозвратный взнос при регистрации продавца на Wildberries. Списывается с баланса селлера однократно.

Зарезервированное время для поставки на склад маркетплейса. Без слота приёмка партии невозможна.

Несоответствие фактической поставки заявленной. Штраф ~1500 ₽ за единицу пересорта на WB.

Уведомление селлеру о новом FBS-заказе с указанием SKU и срока сборки. На WB — стандартное окно 24 часа.

Автоматизированная система управления рекламными ставками с AI-оптимизацией. XWAY, Maybe.ai, Eggheads, Sellerly.

LLM (GigaChat, YandexGPT, ChatGPT) для генерации описаний карточек. Скорость в 30-60 раз выше ручной работы.

Анализ ниш, конкурентов и собственных продаж через AI: MPStats AI, ChatGPT с Advanced Data Analysis, Claude для отчётов.

Российский LLM от Яндекса. Доступ через Yandex Cloud без VPN. ~3 ₽/1000 токенов на Pro-версии.

Российский LLM от Сбера. Lite-версия бесплатна для разработки, Pro оплачивается через Сбер Cloud.

Сервис для подготовки фото товаров — удаление фона, замена на интерьер, тени. Специализирован под маркетплейс-селлинг.

Open-source AI-модель для увеличения разрешения фото без потери качества. Полезна для фото от поставщиков с низким разрешением.

Текст-инструкция для AI с описанием задачи и контекста. Качество результата AI зависит от качества промпта.

AI-анализ текстов отзывов для выявления паттернов жалоб и проблем. Применяется для улучшения карточек на основе обратной связи.

Программный интерфейс для интеграции собственных систем с WB Partners / Ozon Seller. Позволяет автоматизировать массовые операции.