Карантин цен на Wildberries 2026: как работает и как настроить порог

Карантин цен на Wildberries: как работает алгоритм

Wildberries ставит резкое снижение цены на паузу — «карантин цен» — чтобы отсечь опечатки в цене и случайный демпинг. Порог по умолчанию один для всех категорий, но продавец может настроить его в допустимом диапазоне по каждой категории, а снижение цены вдвое и больше система не применяет одним шагом ни при каких настройках. Изменение касается каждого продавца — даже если вы не планируете глубокие скидки, проверить настройки в личном кабинете стоит заранее, чтобы плановая распродажа не встала в карантине с настройкой по умолчанию.

Гайд разбирает алгоритм по официальной справке продавца: что такое карантин в Wildberries, как устроена реакция на снижение цены разной глубины, какой порог можно настраивать самостоятельно и по какому признаку, и что нужно сделать селлеру до следующей крупной распродажи.

Что такое карантин цен и зачем он нужен

«Карантин цен» — это механизм Wildberries, который ставит на паузу применение слишком глубокого снижения цены товара. Если селлер пытается сменить цену со значительным понижением — товар не сразу получает новую цену, а сначала уходит в карантин. На карантине карточка остаётся доступной для покупателей по старой цене, пока продавец не подтвердит новую цену на вкладке «Карантин» (или не отклонит её как ошибку); неподтверждённое изменение автоматически снимается через 30 дней — с возвратом к цене, которая была до снижения, а не к новой.

От каких проблем защищает карантин

Механизм решает три типа задач — две для самого продавца, одну для платформы:

• Защита от ошибки оператора. Самый частый сценарий — например, менеджер в кабинете селлера случайно поставил лишний ноль (вместо 990 ₽ — 9,90 ₽) или применил скидку «в два раза» к уже скидочной цене. Без карантина такая ошибка моментально выгружается на витрину, и за несколько минут можно потерять остатки товара на складе по копеечной цене.
• Защита от автоматизированных скриптов и парсеров. Сторонние скрипты, которые мониторят цены конкурентов и автоматически корректируют свою, иногда дают сбой и ставят цену на условную долю от рыночной. Карантин — последний рубеж, который ловит такие случаи до выхода в живую витрину.
• Защита от агрессивного демпинга в категориях. На уровне платформы карантин работает как ограничитель «гонки вниз», когда несколько селлеров поочерёдно сбрасывают цены и тянут всю категорию в убыток.

Что можно настроить, а что — нет

Ключевая свобода механизма — продавец сам выбирает, где у него проходит граница «нормально / подозрительно», но только по категории товара: единого порога для всех категорий по умолчанию можно избежать, подняв его там, где нормальная глубина скидок выше (одежда, обувь, сезонка, beauty). Настроить порог по бренду, ярлыку или для отдельного артикула нельзя — это ограничение прямо прописано в справке WB: «Установить карантин для предметов или отдельных товаров не получится». Фильтры по категории/бренду/ярлыку в интерфейсе относятся к ПОИСКУ уже попавших в карантин товаров на вкладке «Карантин», а не к настройке самого порога — это разные экраны одного раздела.

Как срабатывает карантин

Порог отсчитывается от базовой цены товара (той, что была установлена до попытки изменения), и у него два разных режима по глубине снижения — не «уровни» с отдельными названиями, а два разных поведения системы:

От 33,3% (в 1,5 раза) по умолчанию, до 47,5% (в 1,9 раза) — карантин с ручным подтверждением

По умолчанию для всех категорий карантин срабатывает при снижении цены на 33,3% и более. Карточка остаётся доступна покупателям по старой цене, а новая цена ждёт на вкладке «Карантин», пока продавец её не подтвердит (или не отклонит изменение как ошибочное). Селлер может поднять порог по каждой категории — подробнее в разделе про кастомные пороги ниже.

Это самый частый сценарий: попытка применить акцию глубже порога карантина -33,3%, исправить опечатку в цене, или поднять глубину спецпредложения. Действие селлера — подтвердить снижение на вкладке «Карантин», либо отменить попытку и подумать о меньшей глубине скидки.

От 50% (в 2 раза и более) — систему нельзя обойти карантином, нужно снижать поэтапно

Если попытаться снизить цену сразу на 50% и больше, окно управления ценой вернёт ошибку — таким шагом это применить нельзя вообще, ни автоматически, ни через подтверждение в карантине. WB прямо говорит, что это не запрет на такую цену: снижать нужно поэтапно, за несколько шагов не глубже настроенного порога за раз (например, если нужно снизить на 55%, а порог 47,5% — сначала снизить на 47,5%, сохранить, потом снизить оставшиеся 7,5%).

Этот режим закрывает критичные сценарии: сброс остатков «в ноль», экстренная распродажа перед закрытием SKU. Обращаться в техподдержку для этого не нужно — снижение делается самим продавцом поэтапно через обычный интерфейс.

Если карантин не подтвердить, товар остаётся на витрине по старой цене; через 30 дней неподтверждённое изменение снимается автоматически, и карточка возвращается к цене, которая была до попытки снижения (а не к новой, пониженной).

Настройка порога по категориям (33,3–47,5%)

Продавец может выставить порог карантина по каждой категории товара — в разделе «Цены и скидки» → «Карантин» → «Настроить порог». Доступны пять дискретных значений, не произвольный процент:

• 33,3% (в 1,5 раза) — значение по умолчанию, самая жёсткая защита.
• Промежуточные пороги карантина: 37,5% (в 1,6 раза), 41,5% (в 1,7 раза), 43,5% (в 1,8 раза).
• 47,5% (в 1,9 раза) — самый высокий доступный порог карантина; глубже, чем снижение цены на 50% и более одним шагом, всё равно не обойти — сработает жёсткое ограничение «поэтапно», см. выше.
• «Выключен» — карантин для категории не срабатывает; ограничение на снижение цены на 50% и более одним шагом при этом всё равно действует.

Если ваш ассортимент включает категории с высокой нормальной глубиной скидок (например, одежда, обувь на сезонных распродажах), поднимать порог для них разумно — плановые акции проходят без лишних подтверждений. В категориях, где глубокие скидки — редкость (например, электроника вне акций), минимальный порог 33,3% скорее полезен как ранний сигнал об ошибке в цене.

Настроить порог можно только по категории — не по бренду, ярлыку или отдельному артикулу (справка WB прямо это исключает). Фильтры по категории/бренду/ярлыку в интерфейсе — для поиска товаров, уже попавших в карантин, на отдельной вкладке; к настройке самого порога они не относятся.

Чек-лист настройки карантина

Если у вас уже есть кабинет в Wildberries с активным ассортиментом, последовательность действий следующая:

1. Зайти в раздел настройки карантина в личном кабинете — «Цены и скидки» → «Карантин» → «Настроить порог». Если раздела нет, уточните в поддержке WB — расположение пунктов меню может отличаться по версии интерфейса.
2. Проверить текущий глобальный порог. По умолчанию должно быть установлено минимальное значение 33,3% — это самая жёсткая защита.
3. Сгруппировать ассортимент по категориям. Какие категории у вас представлены? В каких типичная глубина скидок небольшая, в каких — заметная, в каких бывают совсем глубокие?
4. Выставить пороги по категориям. Для каждой группы — выбрать одно из пяти доступных значений (33,3 / 37,5 / 41,5 / 43,5 / 47,5%) или полностью отключить карантин, исходя из типичной глубины скидок в категории.
5. Проверить опцию отключения для сезонных категорий. Если в категории глубокие собственные снижения цены — норма, отключение карантина избавляет от ручного подтверждения. Снижение на 50% и более и тогда придётся делать поэтапно.
6. Завести внутреннюю политику «один человек выставляет цены ниже X%». Самый частый источник случайных глубоких снижений — это ручная ошибка, а не намеренный демпинг. Если в команде несколько человек, доступ к глубоким скидкам имеет смысл оставить ограниченному кругу.
7. Перед собственным снижением цен (сезонный клиренс, выход новой коллекции) — проверить, что выставленный порог выше планируемой глубины снижения. Цены, снизившиеся из-за акции или автоакции Wildberries, в карантин не попадают (справка продавца WB).

Карантин и акции

По справке продавца WB товары, цена которых снизилась из-за акции или автоакции, в карантин не попадают. Карантин касается снижений, которые продавец делает сам: изменение цены или собственной скидки в кабинете. Чтобы управлять ценой во время автоакций, WB предлагает установить минимальную цену или блокировку — отдельная настройка, не карантин.

Если собственное снижение ушло в карантин и вы его не подтвердили, товар продолжает продаваться по старой цене.

Запуск нового SKU с агрессивной стартовой ценой

Стандартная стратегия — выставить новый товар заметно дешевле целевой цены, набрать первые продажи и отзывы, потом поднять до нормы. Если стартовая скидка от первой опубликованной цены выходит на порог карантина 33,3%+, карантин активируется сразу. Решение — поставить целевую цену сразу, а потом снизить под порог карантина.

Перевод старого SKU в постоянную скидку

Для медленно оборачиваемых товаров иногда применяется стратегия «зафиксировать постоянную цену со скидкой -50%» — но в одно действие такую цену не поставить: система вернёт ошибку, и снижать нужно поэтапно (например, сначала до выставленного порога, сохранить, потом оставшуюся часть). Заранее заложите на это время в плане работ с ассортиментом.

Источник и актуальность

Этот гайд опирается на официальную справку продавца Wildberries — раздел «Карантин цен» в справочном центре WB Partners (страница обновлена площадкой 04.08.2026). Более раннюю версию гайда, основанную на пересказе стороннего Telegram-канала без официального подтверждения, эта версия заменяет: часть прежних формулировок (трёхуровневая шкала, настройка порога по бренду и артикулу, обращение в техподдержку при глубоком снижении) справка не подтверждает и прямо опровергает — правки внесены.

Если раздела настройки карантина нет в вашем кабинете — обратитесь в поддержку WB; расположение пунктов меню может отличаться в зависимости от версии интерфейса.

Что в итоге

Обновлённый карантин цен — это управляемый инструмент, а не блокирующее ограничение. Если правильно настроить пороги под структуру своего ассортимента и при подготовке к крупным акциям проверять соответствие планируемой глубины скидки выставленному порогу — карантин работает в фоне и помогает, а не мешает.

Главная стратегическая ошибка — отнестись к обновлению как к «новому ограничению» и попробовать обойти его через отключение функции по всему ассортименту. Полное отключение убирает защиту от ошибок оператора и автоматизированных скриптов, и одна случайная опечатка в цене может стоить остатков на складе. Грамотная настройка по категориям с разными порогами — оптимум.

Сопутствующие гайды: Реклама и продвижение Wildberries — про планирование акций и распродаж, Комиссия вайлдберриз 2026 — про ценообразование и юнит-экономику при скидках.